结婚是一辈子的大事

婚礼更是涉及到了

整个家族和朋友们的时间和安排

最近一周内，位于杨浦宁国路的

上海兴荣温德姆酒店连续爆出：

新人交数万定金却无法举行婚礼

酒店还不退已收到的定金

要新人们等警方答复……

这一系列操作实在让人看不懂

到底是怎么回事儿？

19年5月底，准新郎杨先生

在上海‘兴荣温德姆’酒店

支付10万定金

预定了今年5月23日的婚宴

今年5月恰逢疫情，酒店提出无法如期提供婚宴服务，希望能延期举行。杨先生接受了。

可直到7月份，酒店仍无法确定婚宴时间。杨先生就提出退还定金吧，酒店销售员Eason同意得很爽快，让杨先生将合同快递给酒店，说是退款流程需要，有当时的音频为证。

如今10月了，定金杳无音讯

杨先生只能去追问酒店

酒店方答复让他大吃一惊：

酒店不承认有这么一份合同，说这份合同是由销售私自开给客户的，敲的是萝卜（假）章。

酒店宴会销售施先生这样回应：

不是拒绝退款，那个叫Eason的销售挪用了杨先生的这笔钱。我们已经报了案，要等警方给我们答复。

那么，是销售私吞了定金吗？

杨先生出示了转账记录：

他的10万元定金汇入的是"兴荣温德姆酒店"的管理方——上海浩荣酒店管理有限公司的企业账户，并非是销售人员个人账户。

也就是说：钱是酒店收掉了！

但酒店仍然坚持：

杨先生合同都没有不能先退款

要等员工挪用公款的事处理完

才能给杨先生退款

婚礼没办成

杨先生的合同原件没了

已经支付给酒店的定金也没了

这件事被爆出没几天

居然其他人站了出来：

大家都遭遇了一模一样的事情

而且都是在兴荣温德姆酒店！

市民沈女士去年11月20日

在这家“兴荣温德姆酒店”

为儿子签了今年10月的婚宴合同

接待她的也是这位Eason蔡经理

沈女士当时付了63000元定金

还签署了合同

这笔6.3万的定金在酒店前台刷卡支付的，拿到了印有公司公章的发票。

今年5月23日，Eason又联系她，表示再来酒店付一部分定金，便可参加酒店最近【买十桌送一桌】的促销活动。

这位Eason蔡经理在温德姆大堂酒店咖吧接待了沈女士，她当场微信转了他27000元，Eason草拟了第二份合同，内容是收到9万定金。

婚礼前一个月，沈女士一家请帖发出后，蔡经理却来电说无法为其提供婚宴场地，但可帮助协调更换酒店，这时，沈女士一家只能硬着头皮接受。

沈女士：他介绍我们去绿地万豪酒店，万豪和我们签了婚宴合同，对方说（余款）9万你不要管了，会和温德姆去拿这个9万。

但9月19号，万豪来电说，温德姆酒店的9万拿不到了，蔡经理跑了，要我们把9万块付掉。我儿子10月6日要结婚，不付酒席不予办理，我只能付9万块钱给万豪，把儿子婚礼先办掉。然后再问温德姆酒店要这9万定金。

婚礼后，沈女士和家人多次前往温德姆酒店索要婚宴定金，但得到的答复是：

未曾收到过定金！

所有的合同、章都是假的！

63000的发票也不承认！

当沈女士拿着所有合同和单据

在记者陪同下

再次找到兴荣温德姆酒店负责人

得到的答复同样令人失望

“员工涉嫌卷款潜逃”

“警方已立案”

却成为了酒店拒绝赔付的理由

上海鼎力律师事务所所长

赵山表示

根据民法典的第170条、172条规定：企业员工在职权范围内的行为，或者超越职权范围的行为，企业不能以他的行为超越了职权范围来对抗消费者；企业应当承担责任。

如果酒店员工构成了挪用资金罪，或者他在企业内确实是一个犯罪行为，那我认为企业是被害者，这个员工（即蔡某）是犯罪嫌疑人，他的犯罪行为是指企业跟蔡某之间的，根本与消费者无关。企业可以通过刑事报案的手段来抓到这个犯罪嫌疑人，但是这一切不影响他对消费者的补偿，以及他跟消费者之间的民事法律关系。

对于酒店给出“等待公安的指令才退款”的说辞，赵律师也指出，这个推脱非常无礼，现在拖着不解决，如果将来消费者走法律途径维权，酒店或将承担更多的经济损失。

有市民在采访时直言

网友看了也生气：耍无赖！

你怎么看酒店这样的做法？欢迎在留言里告诉我们

【小青菜综合编辑】

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