平时经常叫网约车的小伙伴

　　有没有遇到过这种情况——

　　叫车地点难停车，

　　司机会把车停在附近，

　　喊你多走几步,

　　一般大家都能理解的吧！

　　杭州一对可能是父女的乘客

　　因此与司机发生争执，

　　司机取消订单，

　　结果乘客坐车上不走了……

　　从前天（17日）下午2点开始

　　一直到昨天（18日）晚上

　　他俩在车上待了超30个小时！

　　警察调解也坚决不离开。

　　据司机称，

　　乘客还尿在了网约车上

　　乘客已在车上待了二十多个小时

　　网传视频——

　　“已经二十多个小时了，

　　始终拒绝下车”

　　乘客与司机发生矛盾，

　　司机取消订单后乘客拒不下车

　　网传视频显示，

　　一名头戴渔夫帽的男子

　　与一名白衣女子

　　坐在一辆黑色轿车上。

　　另一段视频中，

　　民警希望乘客出具身份信息，

　　但遭对方拒绝，

　　男子称“我们现在是经济纠纷……”

　　评论区内，视频发布者称，“两名乘客已在车上待了二十多个小时了，始终拒绝下车。”

　　昨天（18日），华商报大风新闻记者联系到该视频发布者戴先生，他说，朋友王女士是浙江杭州的一名网约车司机，视频中描述的是其遭遇的糟心事。

　　5月17日下午2时许，王女士接到网约车订单后，来到乘客指定上车地点——良睦路与向往街交叉口附近，但发现该上车点无法停车，便将车停靠在数十米外。

　　两名乘客上车后，与王女士发生争执，所以司机将订单取消了。结果对方拒绝下车，“民警来了都没用，到现在已经二十多个小时了。”

　　戴先生说，乘客与司机发生矛盾，影响到司机的服务心情，所以司机取消了订单。如果乘客觉得有问题，完全可以走平台投诉，但一直待在车上，明显不对。“司机基本都是租车的，他们上有老，下有小，如果跑不了车，他们的收入谁来保障？”

　　司机讲述——

　　因乘客一直大吼大叫，

　　行驶五六百米后决定取消订单

　　“服务的前提应该是相互尊重”

　　5月18日下午，华商报大风新闻记者联系到网约车司机王女士，她说，她是5月17日下午1时55分接到的订单，当时在下雨，乘客定位的上车地点在右转道的主路上，她无法停车，便让乘客前往辅路，但主路与辅路间有隔档，“内部路的路口被挡住了，我进不去。她看到隔档，到不了主路，便开始大吼大叫，直到上车……”

　　“我一直在压制情绪，不想把矛盾上升。”王女士说，对方并没有用不文明的词语辱骂她，但那种盛气凌人的态度让她无法接受。起初，她还在跟乘客解释，但行驶五六百米后，实在压抑不住，便停下了车，“我说‘我请你下车，钱我让客服退给你’。”

　　司机王女士说，“服务的前提应该是相互尊重，乘客的行为让我无法忍受，担心没办法安全地将乘客送达目的地，所以我选择取消订单。”

　　求助警方——

　　协调5小时无果，

　　司机开车回家吃饭、睡觉

　　一夜过后，乘客依然坐在车上

　　司机称乘客还尿在了车上

　　取消订单后，乘客拒绝下车，王女士便冒雨离开驾驶位，然后向杭州公安余杭分局仓前派出所报案。

　　她说，她将车开至派出所，民警一直在协调，希望他们下车，但对方始终拒绝下车，也不提供身份信息。

　　“我从早上5时出车后，一直没有吃饭。下午2时至晚上8时，又一直在派出所，等待民警协调。最后实在撑不住了，便决定回家吃饭、睡觉。”

　　民警多次协调，但对方始终拒绝下车

　　晚八九时，王女士将车开至家附近的停车场，然后将车窗都打开后离开。她说，“我原以为一晚上，他们自己就离开了。第二天上午8时左右，我高高兴兴准备出车，结果他们还在车上。”

　　她选择再次报警，将车开至杭州公安西湖分局留下派出所，但两名乘客依然不愿离开……

　　据微博@齐鲁晚报 视频报道，司机称，乘客还尿在了网约车上。

　　乘客索要赔偿——

　　“希望给每人10倍赔偿”

　　司机认为无依据

　　无法跑车每日损失至少300元

　　王女士说，她是一名打工人，遇到此事只能向警方求助，但始终无果。“民警说，因为我们没有发生肢体碰撞，所以他们没办法将乘客强制拖下车。”协调期间，乘客想让她赔偿这笔订单每人10倍的违约金，或送至目的地，“发生这样的事，我不可能将他们送至目的地。他们索要20倍的赔偿，需要有依有据。”

　　“很无奈，他们觉得委屈了，想要赔偿，我的损失谁来承担呀？”王女士说，她每月租车费4500元，房租数千元，吃饭等都是开销，“1天不开车，我就得损失300元左右。”

　　“因为这件事，我已经筋疲力尽……”王女士无奈道，希望这件事尽快有个结果。

　　警方回复——

　　乘客始终未提供身份信息

　　不愿接受调解，

　　“这件事只能去法院解决”

　　昨天（18日）下午，华商报大风新闻记者联系到杭州公安西湖分局留下派出所，工作人员说，确实有两名乘客一直坐在网约车上，他们一直在协调，“这件事是他们之间的纠纷，所以我们只能调解。”

　　关于乘客诉求，民警说，乘客也没有说具体诉求，只是一直坐在车上不愿下车，不愿接受调解，“这件事只能去法院解决。”

　　华商报大风新闻记者再次联系到王女士，她说，两名乘客依然没有下车，派出所工作人员称两人一直没有吃饭等，“我遇到这种行为很无奈，但不会向他们妥协。”

　　另据九派新闻报道，处理此事的派出所表示，两乘客目前暂不构成寻衅滋事，将和乘客和司机一起妥善解决此事。

　　最新消息——

　　乘客已下车

　　警方将会通报具体原因

　　据九派新闻最新报道，网约车司机王女士称自己昨晚9点回家，车留在派出所。晚上11点从警方处得知两位乘客还在自己车上。今早警方告知，两位乘客已下车。王女士今早赶往派出所参与调解。

　　司机王女士表示，自己不会道歉，也不会赔付乘客违约金，乘客的行为已给她造成精神伤害。她要求乘客向自己公开道歉并赔偿自己的营运额。

　　另据微博@齐鲁晚报 报道，今天上午，记者联系到杭州留下派出所。工作人员表示，乘客已经下车了，“最开始因为司乘纠纷引起，具体原因会通报。

　　网友——

　　你俩能不吃不喝呆车上一辈子？

　　此事一经报道，评论区炸开了锅。

　　网友纷纷对网约车司机表同情

　　并问乘客

　　能“在车里不吃不喝呆一辈子”？

　　还有人觉得，

　　这两人的过激行为

　　属于寻衅滋事

　　应该进网约车黑名单

　　对此，你怎么看呢？

　　【侬好上海·小侬综合编辑】

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