上海的盆友们，你们遇到过伐

无论怎么备注好说别放菜鸟

但一个快递电话都没接到，就——

直接、统统扔进菜鸟快递柜和驿站

最近，家住浦东的金女士

就遭遇了驿站困扰

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她住鹤驰路附近，去年底，小区旁开了家菜鸟驿站，自此，她家快递就再也没被送上门过。

她在收件信息中清楚设置了

【不要放在菜鸟驿站】

但每次都被存到驿站，要她去自取

关键是这家驿站

离金女士家步行要10分钟！

忍无可忍

她投诉了承运的快递公司

后来，快递的确是送上门了

但是在晚上10点半，态度还很粗暴

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“他来了以后砰砰砰很响的声音来砸门，把隔壁邻居都吵起来了，还说以后快递都不送了，都是只能去菜鸟驿站拿。”

到鹤驰路106号的驿站

外面果然堆满了还未分拣的包裹

不时有小区居民前来取快递

驿站工作人员透露：

都是快递公司转运车直接卸下的货

这个驿站仅有2到3名工作人员

要负责附近两个小区、

近4000户居民的快递包裹

这点人手真的很难做到一一送上门

他们解释道：

“马上这两个小区快递员都不做了，快递柜也撤走了，以后快递都统一在这边，大的件你跟我说，我会晚上下班再给你送过去。”

同样情况发生在上海多个小区

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南码头路某菜鸟驿站工作人员：

“中通的全在这里，其它快递公司还在正常派送，中通在这块区域已经没有快递员了，只能等其它公司师傅把自己区域货送完，才能帮忙送（中通）的一些（大货）。”

在询问几家快递公司客服后

他们表示：有上门服务！

如果快递没告知就被送到驿站

那么是快递员的问题

受此问题困扰的盆友很多

大家纷纷在网上诉说糟心经历

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水果被驿站签收都没电话通知

结果全都坏了。。。

驿站太远，勾选拒绝却依然放

孕妇表示：好难！

设置了不许放。。。

然后就接到电话邀请去取货

还有遇到快递员“捣糨糊”的

有网友感叹：

驿站取货，失去了网购的乐趣~

也有网友控诉这是“道德绑架”

快递员很忙很辛苦。。。

那我就不忙吗？我付了快递费啊~

OS：突然感觉有点道理哦！

所以说来说去

难道是快递员的问题？？？

实际上，快递员被投诉一次

要被扣500元

来，先看看菜鸟驿站官网

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其公开的盈利模式是，驿站跟快递公司合作，由快递公司承担派费及寄件收入，他们从每一单快递费用中分成获取利益。

但实际操作中，却出现了

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和驿站合作的快递公司，为提高投递效率，默许了快递员甚至是企业转运车，在未经客户同意的情况下，直接将大量快递投放入驿站。不告知消费者，也默认不提供上门服务。

《快递暂行条例》中规定：

快递应当投递到约定地点，且应当告知收件人验收

这显然和快递公司

与消费者网购时的约定不符！

法律专家指出

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不管快递公司与菜鸟驿站之间签订了怎样的合同，收件人如果未授权菜鸟驿站代替自己收取快递，将快递放到菜鸟驿站不能视为快递已经送达。

对此，菜鸟近日做出回应

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对于违反服务和平台要求的驿站，将采取临时关闭，清退处理等方式，规范驿站的服务。上海的消费者可以自主选择使用驿站保管或者包裹送货上门等服务。

那就让我们拭目以待喽！

你有遇到过这样的情况伐？

也欢迎在留言里告诉我们~

【小青菜综合编辑】

来源：新闻坊（stvxwf），《新闻透视》 记者：洪焕铨、朱齐越，编辑：馨元，微博各位网友，部分图片来源网络，如有冒犯，敬请联系。

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