居民楼设自提点，是便民还是扰民？侬碰到过迭种情况伐？

　　近日，家住浦东东明路街道的张女士反映：自己家住306室，2023年6月起，隔壁邻居307室将自家住宅申请成了多个网购平台的自提点，导致楼内一整天都人来人往，嘈杂不堪。

　　投诉人张女士称，她多次遇到取件人按错门铃、敲错门的情况，还有邻居在楼道里堆放待取货物，这些都严重影响了她的生活，并存在安全隐患。

　　对此，有律师表示：由于自提点的服务可以获得网购平台佣金报酬，本质上属于经营性质。

　　该住户涉嫌擅自改变物业使用性质，违反了《上海市住宅物业管理规定》，可以进行行政处罚。

　　不少网友也认为：居民楼里赚这钱？严重扰民啊。

　　但也有人认为，在居民楼里开自提点，方便了腿脚不便的老人。

　　比如，在松江佘山士辰苑，一位名叫余桂英的女子也把自家申请为网购平台的 "自提点"，自发为老年人团购买菜，免费为大家送货上门，坚持已有1年多了。

　　注：士辰苑是动迁安置与经适房小区，小区多为动迁过来的老年人，占比60%。

　　此前她也遭到了一部分邻居的投诉被迫停止，但因居民们呼声强烈，她又恢复了送菜。

　　楼里的居民说，她送货上门比我们自己拿方便，这里都是老年人，这个小姑娘很好的，送到门口为老年人残疾人服务，我们很支持她。

　　还有人认为，动迁小区不像市区有那么多超市菜场可供选择。应该支持这样的为民服务。

　　为何要把自提点开在家里？

　　余桂英坦言，也是为自己谋条生路。2020年她所在的公司倒闭遣散员工，独自带着两个孩子的她，失去了工作。40岁的年纪，成人大专的文凭找到合适的工作很困难。

　　一年半前，余桂英在"多多买菜"和"美团优享"上注册成为团长，申请家中成为自提点，开始为邻居们送菜上门。

　　根据每单总价，平台会给她结算一定的提成费用，从几分到几角不等。暑假单量最多的时候，余桂英一个月可以拿到3000元左右。

　　尽管收入微薄，但余桂英还是坚持了下来。这背后其实还有这样一个“暖心”故事：

　　余桂英原籍江西南昌，自小就是孤儿，是浦东祝桥镇的退休工人范顺鑫爷爷一直资助她读书。

　　余桂英说，送菜一是我没有工作，想补贴家里，二个因为小区住的老人多，范爷爷不在世了，我想帮助其他老人。

　　一面是“公益性”的帮忙跑腿送货，一面是涉及楼道堆物及"居改非"，在家设自提点究竟该怎么管？也成了属地居委的一道难题。

　　佘山镇士弘居民区党总支书记倪呈珺表示：这是动迁小区，老年居民多，肯定希望有便捷的地方，这种自提的模式满足他们需求的；但是矛盾的点就是合法性、规范性还有管理上面。

　　虽然余桂英的自提点最终还是依法依规关闭了，但其户口所在地，浦东新区惠南镇镇政府属地表示：

　　将结合她的情况，给予个人就业政策匹配。

　　不少网友都认为，居委物业能否帮忙找个地方开自提点？

　　还有人认为，待业单亲妈妈很难，社区街道就业中心应该帮助她就业。

　　你们小区有这样的自提点吗？到底是便民还是扰民？评论区分享你的看法吧！

　　【侬好上海·田小鱼综合编辑】

　　侬好上海（ID:helloshanghai2013)综合编辑，内容来源：@新闻坊 @上观新闻，如有冒犯，敬请联系。

　　版权声明：未经授权谢绝转载。