上海疫情防控进入攻坚战！

　　疫情之下，万一身体不适，要去医院看病，需要注意什么？老人的常用药吃完了怎么配？……

　　小侬整理了12组“求医配药”问答希望对你有帮助！

　　1.

　　在新一轮筛查期间，怎么保障封控区域内居民的医疗需求？

　　答：已要求各医疗机构要切实保障急诊绿色通道的畅通，保障发热门诊、血透、重症、产科、儿科、放化疗等重点科室服务和在院患者收治。

　　各区指定定点医疗机构，与相应街镇形成对口关系，为各街镇内居民提供应急医疗服务，各定点医疗机构指定专人专线负责接听就医电话，并向社会公开，畅通就医渠道。

　　对于确需外出就医居民，非急危重症患者，报告社区管控工作人员后由街镇、居村委安排专用车辆，将患者闭环转运至定点医疗机构。

　　急危重症患者，由街镇或居村委联系“120”急救车辆转运，患者或家属也可自行拨打“120”的，急救中心优先派车满足急危重症患者的就医需求。

　　2.

　　浦东浦西之间有医疗需求的可以跨区么？

　　答：一般情况建议在封控区内解决，如有特殊情况，可以由社区协助闭环转运至所需的医疗机构。

　　3.

　　最近，不少医院因配合防疫筛查暂停诊疗，我该从哪里查询医院停复诊情况？

　　答：为方便市民就医问诊，“上海发布”“健康上海”及区融媒体公众号每日整理公布主要医疗机构的停诊情况，供广大市民参考。“随申办”也已上线“主要医院部分科室停开诊情况查询”服务。

　　请市民朋友就诊前，及时关注各医疗机构官方网站和公众号等发布信息。

随申办页面截图

　　4.

　　正值疫情期间，我身体不适需要去医院就诊，需要提前准备什么？

　　答：目前，本市不少医疗机构纷纷发布公告，对门诊、住院的患者及家属提出核酸阴性报告需求。

　　部分诊疗如口腔各科、呼气试验、脱口罩的各类治疗、门诊手术、烧伤伤口门诊、高压氧治疗等须持48小时内本市医疗机构核酸阴性报告（采样时间）。

　　请市民朋友就诊前，及时关注各医疗机构公众号等发布信息。

　　5.

　　家里的老人小孩没手机，核酸检测报告上哪里去查？

　　答：目前“随申办”已上线核酸查询、核酸检测点查询功能等。为方便市民查询，“随申办”的“核酸查询”新增“老幼核酸助查”功能。

　　通过“随申办”APP、“随申办”微信小程序、“随申办”支付宝小程序首页的“核酸查询”即可进入查询页面。

随身办页面截图

　　点击“老幼核酸助查”按钮，支持查询18周岁以下及60周岁以上人群在上海地区做的核酸检测结果。用户只需输入“姓名+身份证号”，即可查询老人及小孩最新的一条核酸检测结果。

　　此服务支持查询18周岁及以下，60周岁及以上人员的核酸检测结果，且仅显示最近一条。若输入的被查询人员年龄大于18周岁且小于60周岁，则无法查询核酸检测结果，系统将提示您“年龄不满足要求，无法查询”。建议该用户登录自己的“随申办”账号进行查询。

　　6.

　　我家所在小区封控时间又延长了，老人药快吃完了，如何配药？

　　答：对封控小区内居民一般常见的医疗健康服务需求，市卫健委要求：属地社区卫生服务中心区属医疗机构等主动排摸，有针对性做好对于高血压、糖尿病等慢性病老年人，儿童和孕产妇产检的随访服务，社区卫生服务中心家庭医生团队主动做好对接，同时衔接好上级医院资源，主动关心加强管理和主动干预。

　　对于有长期用药需求的患者，给予慢病长处方政策，充分利用互联网配送等尽力保障。

目前，本市一些社区也推出了一些便民服务，解决好“药罐子”的难题，市民朋友可以关注所在区、街道的微信公众号。

　　以宝山区大场镇为例，通过协调镇域内三个卫生中心，分片组建医疗保障工作队伍，公布24小时热线，建立工作微信群，镇疾控办、专业医生、居委书记“一对一”沟通居民医疗需求。

　　对线上能够解决的，第一时间给出诊疗方案；对需要代配药的，由配药小分队到指定医院尽快配齐药物；对需要外出就医的，抓紧协调医疗机构，落实120转诊。不断化解居民对看不上病、吃不上药的紧张和担忧。

　　7.

　　封控在家，如遇紧急就医情况，应该怎么做？

　　答：对于在小区封控期间确需外出就医的，如果是非急危重症患者，如肿瘤放化疗患者，居民可以与封控小区所属街道或居委联系，由街镇或居村委安排专用车辆点对点闭环转运至封控区域居民就诊定点医疗机构，或联系相关的医疗单位，诊疗结束后由专用车辆闭环转运回原址。

　　如果患者已拨打120，也要尽快通知小区或街道，以便沟通好车辆进入封控小区的事宜，在此期间，上海市医疗急救中心会根据群众电话诉求优先安排重症患者就医。

　　上海每个区均设有针对隔离管控小区的定点医院，市级医院也将对定点医院做好技术支撑，积极响应定点医院会诊需求，必要时指派专家会诊，保障居民健康需求。

　　8.

　　小区封控，孕妇无法孕检怎么办？

　　答：绿色和黄色风险等级的孕妇可听从产检医生安排适当延长产检间隔；橙色、红色及紫色风险等级的孕妇仍建议按时产检。

　　出现异常情况应及时就医，不可因疫情耽误就诊：如头晕头痛、视物不清、心慌气短、血压升高、阴道流血或者流液、腹痛（除外不规则宫缩）等。

　　9.

　　我是一名产妇，即将临产，医院或小区被封，我该怎么办？

　　答：如遇小区封控，第一时间将怀孕情况报备居委会，以防遇到紧急情况无法来院就诊。妇产专科医院产科一般设有相应孕妈妈群，如果居家隔离期间遇到紧急情况，可以在群里咨询医生，封控期间如有产科问题，也可至互联网医院进行线上就诊咨询。

　　10.

　　孩子突然生病了，我该怎么办？

　　答：家长不要过分焦虑和害怕，但要懂得密切观察、初步处理且注意需要就医的情况。小孩生病多伴有发热症状，对于精神状况良好，伴随症状较轻，没有明显不适，体温也不是很高的宝宝，可以暂时居家观察。

　　如果孩子年龄小于6个月伴发热，尤其小于3个月；持续存在高热或超高热；发热伴脱水等情况应及时就医。

　　目前，市卫健委已明确要求：对急诊、发热门诊、透析室、手术室、重症监护室、孕妇分娩室等，“非必要不封控”，建立健全备用区域应急预案，设立缓冲病房和缓冲区域。特别是三级综合医院、儿童专科医院的急诊、发热门诊等不得随意停诊，做好各种人员的个人防护和资源调配，确保服务不中断。

　　11.

　　收到流调短信怎么办？

　　答：这条短信提示，根据有关大数据排查情况，近期可能存在与新冠病毒感染者直接或间接接触的风险。不代表您就是密切接触者、密接的密接等。

　　请市民配合做好以下几点：

　　一是立即主动联系您所在的社区、单位或所住宾馆，及时告知收到短信的情况，并按照属地要求落实核酸检测等疫情防控措施，同时做好个人防护。

　　二是做好健康监测，如出现发热、干咳、鼻塞、流涕、乏力、咽痛、嗅（味）觉减退等症状，请及时就近到发热门诊就诊，途中请做好个人防护，避免乘坐公共交通工具。同时，如果后续您在接到流调电话时，也请积极配合，向流调人员提供真实、详细的信息。

　　12.

　　收到短信说没有核酸信息怎么办？

　　答：据市防控办消息，从3月16日开始，上海在全市范围内组织开展了重点区域和非重点区域的核酸筛查。目前仍有少量居民没有参加筛查，对这部分居民，疾控部门会适时安排社区检测服务，请大家注意社区通知，积极配合。

　　【小侬综合编辑】

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