最近，一则外卖骑手的新闻又上热搜

事情是这样的

重庆有位耿先生8月19日生日，晚上却要加班

就中午点了份外卖虾仁饭，想犒劳一下自己

订单预计送达的时间是中午1点40

可外卖小哥1点46来电告知耿先生

说餐馆的蒸箱坏了，需要他再等等

等到2点10分，离他下单一个多小时了

耿先生还没拿到他的外卖

没和骑手沟通，他直接取消了订单

5分钟后，骑手把外卖送来了

但由于订单取消，骑手等于白跑了一趟

他当场朝着耿先生先发了一通火

接着，怒将饭菜砸在耿先生脚边

这个行为让耿先生既意外又生气

经记者和餐馆工作人员确认：

餐馆蒸箱当时没上气，确实耽搁了！

对此事的处理，外卖平台表示：

商家退回了耿先生的订餐费用

且会对外卖小哥进行处理

同时会以红包形式给予耿先生补偿

但耿先生没有接受，他希望骑手道歉

平台方表示他们无权这样要求骑手

对此事，大家的观点各不相同

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很多人表示：双方委屈都能理解

应该多多沟通、互相体谅

也有市民支持耿先生认为

是外卖小哥超时在先，还当顾客面摔外卖，应该道歉！

也有网友说：

骑手真的挺冤枉，理解他的怒气

没想到，更多网友直指：

问题根结出在外卖的商家设备坏了，

为什么结果却要骑手来担？？

其实事件中的两位打工人都不容易

一个生日还要加班，下午2点都没吃上一口饭

能理解他们因为感到委屈而引发的冲动行为

有网友忍不住发出感叹

当然，阿拉还是不提倡负气和冲动行为

遇到矛盾，尽量积极地沟通，多站在他人角度来考虑和解决问题

才能为辛苦的每一天，添加上一丝被理解的温暖~

你觉得呢？

【小青菜综合编辑】

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