作为水费结算的计量仪器，

　　水表的准确性

　　可以说是牵动着万家人的心。

　　现在，

　　上海不少居民家中

　　用的都是数字化水表。

　　这种水表无需抄表工

　　方便是方便了

　　但有人反映，

　　水费账单开始飙升！

　　有居民一天用水61吨？

　　家住奉贤区海湾镇绿地香溢别墅小区的杨先生说，今年4月收到了一张90个字的水费账单，但他发现他家水表实际显示的用水量只有40多个字。

　　杨先生说，他家水表不正常已经不是第一回了。

　　据杨先生回忆，2021年自己并不经常来这里居住，却接到了一张90个字的水费账单，相当于用了90吨水。

　　明明自己都不怎么住，怎么会有200元水费产生呢？在确认自己家里没有漏水点的情况下， 杨先生与自来水厂进行了核实。

　　一拉明细，很快发现了问题所在：2021年8月8日显示水表为29个字，一天之后，8月9日，用水量一下子就跳到了90个字，相当于一天用了61吨水。

　　事后，杨先生与供水公司交涉后，由供水公司更改了水费单据，免除了杨先生的滞纳金以及多算的水费。

　　没想到，时隔近两年同样的差错再次发生，杨先生再次收到欠费单。

　　怪就怪在，这次又是90个字。是相同的错误再次出现？而且连错误数值都一模一样？

　　记者联系到负责海湾地区自来水供水的—上海瀚达水务有限公司了解情况。

　　公司负责人表示，的确是杨先生家的数字化水表，时隔近两年又出现了数据传输故障。

　　经过两次现场复核后，他们已经免除了杨先生的滞纳金以及多算的水费。

　　数字化水表差错率1％不到

　　一旦出现问题

　　人工核查存在难度

　　不到2年时间，就遭遇了2次故障，那数字化远程抄表的数据是否可靠？

　　水务公司负责人告诉记者，从他们公司的用户使用情况来看，数字化水表的差错率并不高，占比很小，百分之一都不到。

　　蔡斌 上海瀚达水务有限公司副经理：这个用户是不凑巧，有了两次，其他有也有，占比很小，百分之一都不到，没有几十户的误差，我们有几千户，出问题的就五六个。从自来水公司后台来说，目前还无法做到主动发现差错。

　　在出现问题时，

　　是否可以让工作人员上门核查呢？

　　也存在一定难度！

　　蔡斌 上海瀚达水务有限公司副经理：有的电话不齐，我们不是所有电话都有，我们水厂也不是公安局，有的信息我们也没有，我们有一万多户居民，不是每户信息都能掌握，有时候去拿人家不一定给。

　　网友却说：

　　1％差错率，

　　1000万家庭，

　　就是每个月有10万户出错。

　　还有网友说

　　平时水费都是

　　支付宝里自动扣的

　　如果不主动查

　　根本不知道是否有问题

　　并且对于那1%的用户来说，

　　依靠自己发现信息误差，

　　且还要依靠自己进行维权,

　　道路并不轻松。

　　目前，供水公司已要求水表供应商，进行产品升级，希望新更换的数字化水表，错误率能低些，再低一些。

　　提醒市民朋友们：

　　你最近有遇到水表异常的情况吗？

　　如果有，赶紧检查一下！

　　及时解决！

　　【侬好上海·田小鱼综合编辑】

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