你会买吗?
近几年爆火的羽绒服品牌,
加拿大鹅备受时尚潮人的喜爱。
被外界称为“羽绒服界的爱马仕”的TA
一件羽绒服动辄七八千元,
甚至上万元!
今年年初上海最冷的那阵
许多上海人都在该品牌专柜门口大排长队
大鹅如此昂贵,
为什么消费者却还是愿意一掷千金?
其中有一部分原因当然是品牌效应
许多名人、明星都是大鹅的粉丝
但还有不少人是冲着产品品质去的
据说
该品牌坚持在加拿大本土生产
御寒性能极佳
然而,
这次网红“大鹅”却因为质量问题
翻车了!
↓
韩女士是加拿大鹅的“老粉丝”了,
全家老小都“配备”了加拿大鹅,
可是其中一件却出了问题,
一穿上就“浑身是鹅毛”。
这件加拿大鹅羽绒服是
韩女士2018年在国外购买的
兑换成人民币大概花费了近5000元,
此前韩女士也曾为自己和家人
购买过加拿大鹅的羽绒服,
因为其质量好,而且号称“全球终身保修”,
作为加拿大鹅的“粉丝”,
即便价格有些贵,
但她认为这钱花得值。
羽绒服买回来的第一年,
韩女士穿着的频率比较高,
到了第二年,
这件羽绒服稍微有些被闲置,
直到2020年冬天,
韩女士才再次拿出来,
准备穿这件衣服过冬。
可是,让韩女士意外的是,
这件衣服却变成了“满身鹅毛”。
“我就穿了半天,
回家发现全身都是白色的鹅毛。”
韩女士说,
“衣服的掉毛完全不是正常范围。”
于是韩女士在加拿大鹅官网
申请了“全球终身保修”的服务,
随后便将羽绒服寄往了官方保修的服务点,
等待羽绒服修好之后寄回。
可是,韩女士寄出衣服之后,
收到的回复却称
“经检查,衣服的跑绒现象不算严重,会清理干净后退回。如出现更为严重的钻绒,可重新创建案例,将衣服寄回维修中心做检测,并且拍摄内部钻绒情况的照片。”
同时,对于袖口的磨碎情况,
官方提出了付费维修的方案。
收到这样的回复,
韩女士只能无奈让加拿大鹅官方
将羽绒服寄回,
但是收到羽绒服后,
她又再次仔细观察,重新试穿,
可是身上还是不到半天
就沾满了白色的鹅毛。
“这种掉毛绝对不是正常情况,
我家其他的加拿大鹅都不会出现这种问题。”
可是由于“拖延症”,
韩女士当年并没有再次拍摄照片
进行再次维修。
今年11月,天气变冷,
韩女士再次拿出加拿大鹅,
放置了一年之后,
韩女士再次“实验性”地穿上这件加拿大鹅,
情况还是如她所料,
依旧“满身鹅毛”。
韩女士再次申请了“全球终身保修”的服务,
这一次她不仅寄出了羽绒服,
并且拍摄了相应的掉毛图片
以及内部钻绒情况的照片。
可是韩女士这次依旧收到了
官方不予维修的回复,
在加拿大鹅回复韩女士的邮件中写道:
经检查,衣服的跑绒现象不算严重,因衣服内部走方格线,车缝线位置轻微跑绒是正常情况不能完全避免。
这个回复让韩女士不能满意,
“到底怎么判断是否严重,
穿得全身是毛影响使用都算是正常情况吗?”
韩女士再次通过邮件申诉,
加拿大鹅方面却又再次
让韩女士拍摄内部钻绒情况的照片。
这让韩女士无奈又气愤,
“衣服一直都在加拿大鹅那边,
我怎么拍照片,这样的回复我觉得不可接受,
终身保修感觉像是一纸空文。”
记者致电了加拿大鹅的官方客服电话,
对于是否能提供终身保修服务?
如何界定能否保修?
其客服回应,
加拿大鹅确实存在终身保修服务,
但是否能在保修范围,
仍需要将产品寄往官方进行鉴定。
而对于钻绒掉毛情况,
其解释少量的跑绒是属于正常情况,
具体是否需要保修,
还是需要通过官方鉴定。
几千大洋买了个全身鹅毛!
网友也炸锅了
有人认为这是交了智商税,
说明加拿大的鹅它也掉毛~
还有专业网友指出:
防绒内衬出问题,
怎么修都没办法!
据小侬了解,
这已经不是加拿大鹅第一次摊上事了!
早在9月份
#加拿大鹅因虚假宣传被罚45万#
就登上过热搜
其对外宣称
“我们的所有羽绒混合材料均含有Hutterite羽绒,
这是优良且最保暖的加拿大羽绒”。
事实是,
大部分商品并非使用了保温性能
更加出色的高蓬松度鹅绒,
而是使用了蓬松度较低的鸭绒。
被网友吐槽:
这到底是“加拿大鹅”
还是“加拿大鸭”?
你买过“加拿大鹅”的羽绒服吗?
这事儿你怎么看?
欢迎留言互动哈~
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