可怜的我的脑细胞
如今许多上班族都习惯了叫外卖
既方便又可以经常换换口味
尤其是外卖平台上各种满减活动
仿佛不使用就是错过了一个亿!
而叠加了各种优惠之后
总感觉自己吃上了一顿很划算的午餐!
但最近有网友发现
本以为叫外卖享受到了“小乐惠”
但实际上却被忽悠得厉害了!
商家和平台还互相“甩锅”
这到底怎么回事?
外卖价格比堂吃贵一倍?
上海徐汇区的朱女士最近偶然发现,她在饿了么上的商户购买套餐,发现同一款套餐外卖平台上的标价,要高出堂吃价格近一倍!
当时她在东池便当店购买套餐,平时门店内一份20多元售价的套餐,在平台上价格竟然高达40多元。
只有使用了各类优惠券,但这也得看客户手中有多少优惠券。
当她使用了一堆优惠券减完之后,价格才降到与门市价差不多,最终的价格还要取决于你有多少优惠券。
朱女士对此感到质疑,这种先抬价后优惠的活动,是否属于虚抬价格?
商家和平台都说不是自己定价?
朱女士觉得非常不合理,于是就打电话到门店投诉,没想到,神奇的操作来了。。。
商家和平台互相甩锅,都说不是自己定的价!
朱女士:
门店反映说,这个价格是归平台管的,他们店里是卖27块钱。
平台那边又说,他们是不负责定商家商品的单价的,所以还是要去找商家查实这个问题。
这皮球踢得。。。
于是记者实地前往了这家东池便当沪闵路店,在店内看到,平台上售价45.99元的脆皮鸡腿饭,门店实际价格确实只要27元。
商家说法:价格是平台给我们弄的
记者:(外卖和堂吃的套餐)量一样吗?
商家:量都一样的,满减东西不一样。平台要收费用,肯定钱要多一点。我们这个东西(平台上展示的外卖内容等)基本都是平台给我们弄的,它价钱不固定。
记者:价格是你们定,还是平台定?
商家:平台。平台给我们设置东西。
记者:价格是你们自己抬高的,还是平台给你们抬高的?
商家:平台做的。因为我们现在活动都没有操作,都是平台给我们弄的。
平台说法:我们不会帮商家设置价格
记者致电饿了么,客服人员表示,平台不会帮店家设置线上产品价格,不过,平台方与店家对接的区域经理,是有权介入的。
饿了么客服:我们是不会帮商家设置价格的,这个价格是商家设置的或者是商家上级经理进行的设置。
记者:上级经理指的是饿了么区域经理吗?
饿了么:嗯。毕竟这里显示方案是这样子,是反馈市场经理加强管理,进行处理。
律师:虚标原价再折价是欺诈行为
记者又打开平台,点开一家米粉店。一碗原味螺蛳粉,在平台上标注了38元的价格,使用优惠后,实际支付价格为21元。
记者打电话到店里一问,店里这碗粉的价格也就18元。
米粉店老板:按原价卖,我要亏到裤子都没了
记者:平台上价格为何写那么高?这价格你们写的,还是饿了么帮你们写的?
桂林米粉店:饿了么改的。
记者:为何不写原价,原价满减不是更划算么?
桂林米粉店:你写原价我要亏钱,我这里写20元我还倒贴钱了,我裤子都脱掉了...
记者:这优惠不是平台补贴,是你们补贴的?
桂林米粉店:对呀,我写20元,骑手还要出4元钱,那我裤子都脱掉了,房租几万一个月...
记者:那其实说饿了么的优惠活动就是个噱头而已咯?
桂林米粉店:对呀。
对于记者反映的标价虚高的情况
饿了么官方之后进行了书面回复
▽
商户商品定价为商户在后台设定,平台进行审核通过。对于不合理的价格,平台也会与商户进行沟通协商,努力为消费者营造良好的消费平台。
律师认为,根据《消保法》规定,经营者提供商品或服务应当明码标价。而平台商户这种提价、虚标原价之后再实施满减的优惠折价行为,或属于价格欺诈行为。
没想到点外卖时辛辛苦苦做了半天满减的数学题,最后还是多花了冤枉钱。。。
你遇到过这个情况吗?
扫一扫关注侬好上海
【小主综合编辑】
素材综合自:看看新闻网 徐悦 吴佳伟 吴浩亮 陈玮、网络,如有冒犯,敬请联系。
版权声明:未经授权谢绝转载。
上海市新闻道德委员会社会监督投诉电话、来信来访地址及电子信箱:
1. 投诉专线电话:021-64023633
2. 社会监督来信地址:上海市闵行区都市路4855号2号楼 邮编:201199
3. 来访接待:
上海市闵行区都市路4855号2号楼
上海市新闻道德委员会举报中心
4. 投诉电子信箱:shsxwddwyh@163.com
上海市新闻道德委员会通过社会监督电话、来信来访接待、电子邮件等多种方式,受理社会各界对新闻机构及新闻从业人员新闻职业道德失范行为的举报和投诉,对违反职业道德的行为进行监督。
受理时间接待时间为:
工作日上午9:30--11:00;下午1:30--4:00
增值电信业务经营许可证(ICP):沪B2-20110022号 | 互联网新闻信息服务许可证:3112009001 | 信息网络传播视听节目许可证:0909381
广电节目制作经营许可证:(沪)字第536号 | 违法与不良信息举报电话15900430043 | 网络敲诈和有偿删帖
新民晚报官方网站 xinmin.cn ©2013 All rights reserved.